Répondez à chaque message Instagram de vos clients
Ne manquez jamais un message client. Une boîte de réception partagée pour les DM Instagram que votre entreprise reçoit déjà — réponses rédigées par l'IA depuis votre propre base de connaissances, classement par priorité, relances dans les conversations ouvertes, transfert vers WhatsApp et passage immédiat à un agent.
@votreentreprise
Répond avec l'IA
Bonjour ! Puis-je avoir des informations sur les prix des produits ?
14:30
Bonjour ! 👋 Bien sûr ! Quel groupe de produits vous intéresse ? Je peux vous donner des informations détaillées.
14:30
Je m'intéresse aux coffrets de soins de la peau
14:31
Excellent choix ! Nos coffrets de soins commencent à 29€. Notre Premium Set le plus populaire est actuellement à -20% ! 🎉
14:31
Pourquoi SmartDM.ai?
Portez votre service client Instagram au niveau supérieur avec les dernières technologies d'IA.
Technologie RAG
Génère les réponses les plus précises en recherchant sémantiquement dans votre base de connaissances. Risque d'hallucination minimal.
Réponse ultra-rapide
Répondez à vos clients en quelques secondes. Pas d'attente, satisfaction client maximale.
Modes de sécurité
Les modes AUTO, SAFE et OFF vous donnent le contrôle. Envoie un message de secours en cas d'incertitude.
Score de confiance
Calcule un score de confiance pour chaque réponse. Permet l'intervention humaine pour les réponses à faible score.
Conversation naturelle
Crée des réponses naturelles et conviviales qui correspondent à votre marque avec Claude AI.
Actif 24/7
Réponse instantanée à tous les messages clients jour et nuit. Ne prend jamais de congé.
Configuration facile
Connectez votre compte Instagram, ajoutez votre base de connaissances via URL, fichier ou texte. Aucun code requis.
Apprentissage continu
Ajoutez du nouveau contenu à tout moment — importez depuis votre site web, téléchargez des fichiers ou collez du texte. L'IA apprend et applique instantanément.
Boîte de réception prioritaire
Classe les conversations ouvertes de 0 à 100 pour répondre d'abord à la question la plus urgente.
Relances dans les conversations ouvertes
Envoie une relance uniquement dans une conversation déjà ouverte par le client, dans la fenêtre de 24 heures de Meta. Intervalles et heures de travail configurables.
Transfert vers WhatsApp
Bascule la conversation vers WhatsApp lorsque le client a besoin d'un canal plus rapide et personnel.
Transfert humain
Transfère les conversations aux agents humains de manière transparente. Escalade par mot-clé ou manuelle.
Démarrez en 4 étapes
Pas de configuration complexe, pas de code requis. Passez au service client alimenté par l'IA en quelques minutes.
Connectez votre compte Instagram
Connectez en toute sécurité votre compte Instagram Business ou Creator avec SmartDM.ai. Vos données sont protégées avec l'intégration approuvée par Meta.
Téléchargez votre base de connaissances
Ajoutez informations produits, FAQ, listes de prix et plus. Importez depuis une URL de site web, téléchargez des fichiers PDF/TXT ou collez du texte. L'IA apprend de ces informations.
Sélectionnez le mode de réponse IA
Choisissez AUTO (les réponses sont envoyées pour vous), SAFE (transfert à un agent en cas de faible confiance) ou OFF (journalisation seule, rien n'est envoyé). Modifiable à tout moment.
Votre boîte de réception commence à répondre
Pour chaque DM entrant, l'IA trouve la meilleure réponse dans votre base de connaissances et l'envoie. Vous pouvez intervenir dans n'importe quelle conversation à tout moment.
Commencez gratuitement aujourd'hui
Configurez votre boîte de réception Instagram avec SmartDM.ai en quelques minutes. Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise.